Что проверяет торговая сеть, как проходит аудит и как подготовиться к нему?
Оставить заявкуАудит «Метро» – это комплекс мероприятий, в ходе которых торговая сеть проверяет и оценивает потенциальных поставщиков на предмет соответствия установленным внутренним требованиям. Аудит поставщиков проводится для того, чтобы оценить потенциал предприятия и выяснить, сможет ли оно обеспечить нужные для поставок в торговую сеть объемы производства, а также стабильные качество и безопасность продукции.
Для производителей различных товаров сотрудничество с Metro – это возможность получить стабильный поток заказов, привлечь новых покупателей и увеличить объемы производства. Вместе с тем, конкуренция за место на полках ритейлеров растет, что побуждает их тщательно контролировать потенциальных поставщиков и предлагаемую ими продукцию. «Метро» важно заранее убедиться в том, что сотрудничество с поставщиком будет плодотворным и выгодным.
Таким образом, выездной аудит предприятия – один из важнейших этапов для поставщика на пути к сотрудничеству с «Метро». По результатам аудита торговая сеть принимает решение, стоит ли заключать контракт с компанией на поставки продукции.
Главная цель аудита Metro – убедиться в том, что предприятие способно обеспечить бесперебойные поставки качественной и безопасной продукции на выгодных для «Метро» условиях контракта.
При проведении аудита поставщика торговой сети необходимо удостовериться в том, что он соответствует принятым в «Метро» критериям отбора. В ходе внешней проверки аудиторы «Метро» проверяют следующие аспекты деятельности потенциального поставщика:
Еще один ключевой момент, который в обязательном порядке проверяется во время аудита Metro, - наличие на предприятии внедренной системы менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП). СМБПП - это часть системы управления, которая призвана обеспечивать стабильно высокую безопасность пищевой продукции. Основной стандарт, который устанавливает требования к системам менеджмента безопасности пищевой продукции - ISO 22000. Он содержит в себе универсальные положения, которые можно применять на предприятиях пищевой отрасли независимо от масштаба компании. Аудиторы «Метро» проверяют внутреннюю документацию компании по СМБПП. Также они просматривают записи в журналах, подтверждающие соблюдение требований СМБПП, оценивают уровень знаний, навыков и компетенций персонала и руководства компании.
С целью совершенствования аудиторского отчета, а также для демонстрации методов контроля качества на производстве, необходимо предоставить разрешение на фотосъемку во время проведения проверки:
Если на предприятии соблюдается регламент конфиденциальности, запрещающий фотографирование, необходимо добавить к перечню документов копии этого регламента и предупреждать аудитора о невозможности фотографирования до начала проведения проверки.
Просто оставьте заявку и мы ответим на Ваши вопросы
Позвоните на бесплатный номер телефона
8 (800) 333-06-19
или
8 (495) 648-55-09
Напишите нам на company@garantx.ru
Или оставьте заявку, специалист свяжется с вами в течение 15 минут
Аудит Metro проводится по чек-листу на соответствие внутренним стандартам качества торговой сети. По результатам аудита предприятие получает одну из категорий: A, B ,C, или D.
Чем выше категория, тем выше доверие к поставщику. Если предприятие получает категорию А, то «Метро» доверяет такому предприятию и аудиторы торговой сети будут приезжать с проверками реже. Поэтому важно грамотно и досконально подготовиться к аудиту. Аудит ритейлера одновременно самый сложный и самый важный аспект в процессе входа поставщиков в торговую сеть Metro.
Наша компания помогает производителям подготовиться к аудиту «Метро» и устранить имеющиеся на производстве недочеты. Эксперты анализируют компанию на соответствие требованиям по организации производства, инфраструктуре. Мы проводим полное обучение персонала и разрабатываем всю необходимую для успешного прохождения аудита документацию. Наша компания подготовит ваше предприятие к получению международной сертификации и может сама сертифицировать его по международному стандарту.
Для успешного прохождения проверки торговой сети предприятию нужно подготовить комплект документов согласно чек-листу. Некоторые торговые сети прямо требуют от компаний список необходимых документов для аудита. Но даже в тех случаях, когда торговая сеть не предъявляет конкретных требований к документации, подготовленные заранее документы помогут упростить процесс аудита и ускорить его. Ниже приведен общий список необходимых для прохождения аудита документов:
Выгодные условия на поставку продукции
Предоставление полного пакета документов на компанию
Предоставление полного пакета документов на продукцию
Успешный опыт сотрудничества с федеральными и региональными розничными сетями и сервисами доставки
Предоставление презентации о компании, наличие сайта и положительных отзывов
Наличие сертификата соответствия предприятия
Наличие сертификата системы менеджмента безопасности пищевой продукции
Готовность пройти независимый аудит торговой сети
Предоставление фотографий производства и продукции, подробной информации о персонале
Техническая готовность предприятия: наличие штрихкодирования, электронного документооборота и других систем
1
Ознакомительное собрание
2
Представление организационной структуры Компании
3
Представление ключевых показателей деятельности Компании
4
Представление процедур документооборота производства и в сфере управления качеством
5
Представление системы регистрации несоответствий
6
Посещение производства
7
Анализ производственных площадей
Чтобы подготовиться и успешно пройти аудит Metro предприятию необходимо проанализировать чек-лист, по которому ритейлер проверяет поставщиков и устранить имеющиеся несоответствия. Как правило, при подготовке к аудиту Metro от компании требуется выполнить следующие действия:
Внедрение на предприятии системы менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП) позволяет достичь до 70% соответствия требованиям чек-листа ритейлера. Предприятие может сделать это самостоятельно, однако, важно понимать, что СМБПП представляет собой сложный инструмент, и на разработку всех документов, процедур и журналов для нее, даже у опытного эксперта может уйти несколько недель.
Ускорить и упростить процесс внедрения системы менеджмента безопасности пищевой продукции можно, обратившись в специализированную консалтинговую компанию. Например, наша компания ЭКСПЕРТ ГАРАНТ, поможет вам на любом из этапов разработки, внедрения и сертификации СМБПП. Также мы помогаем компаниям провести внутренний аудит СМБПП и подготовить компанию к внешнему аудиту, можем сертифицировать по стандарту или подтвердить соответствие его требованиям в ходе инспекционного контроля.
Нужна консультация?
Укажите ваши контакты и наш сотрудник свяжется с вами
Наши эксперты окажут поддержку на каждом этапе:
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально.
Прямого номера телефона по тендерам и работе с новыми поставщиками «Метро» нет. Если вы хотите скачать чек-лист проверки партнеров «Метро» или проконсультироваться у специалистов по закупкам — позвоните на бесплатный номер телефона 8 (800) 333-06-19 или 8 (495) 648-55-09. Консультация — бесплатно!
Официальный сайт Metro для поставщиков доступен по ссылке — https://www.metro-cc.ru/services/sotrudnichestvo/postavschikam/
Диагностический аудит предприятия
Анализ документации
Разработка документации
Обучение персонала
Внедрение СМБПП
Разработка рекомендаций по доработке инфраструктуры
Подготовка к аудиту
Сопровождение при аудите
Консалтинг “под ключ”
Устранение несоответствий по итогам аудита
Консультации после прохождения аудита
Актуализация СМБПП
Оставьте заявку через форму обратной связи и мы отправим чек-лист вам на email
Так же, вы можете написать на email company@garantx.ru письмо с запросом чек-листа
Позвоните на бесплатный номер телефона
8 (800) 333-06-19
или на городской
8 (495) 648-55-09
Да, в исключительных ситуациях, если предприятие имеет международный сертификат FSSC 22000 ver. 6, аудиторы «Метро» могут не приезжать к вам на предприятие, а только запросить необходимые документы в электронном формате.
В зависимости от профиля предприятия, количества производственных линий и размеров организации, разработка необходимой документации для торговой сети может занять от 5 до 40 рабочих дней (время указано для опытных специалистов, которые уже неоднократно готовили предприятия к проверкам ритейлеров).
Организация может своими силами подготовить необходимую документацию и внедрить соответствующие процедуры. Сложности, с которыми можно столкнуться при самостоятельной подготовке к проверке «Метро»:
Для оценки готовности вашей компании к работе с «Метро» закажите в нашей компании внешний аудит предприятия по чек-листу. По итогам аудита предоставим перечень несоответствий требованиям ритейлера, дадим рекомендации по их устранению, при необходимости рассчитаем стоимость доработки документации.
При комплексной подготовке предприятия к аудиту «Метро», специалисты нашей компании могут присутствовать во время проверки и помочь вашему предприятию успешно пройти аудит. Эксперт, который участвовал в разработке документации и обучении персонала, будет помогать вам во время аудита, отвечать на вопросы аудитора.
Периодичность, с которой «Метро» будет проводить аудит поставщика зависит от того, какую категорию он получил при прохождении первого аудита. В тех случаях, когда предприятие в ходе аудита «Метро» получило категорию A - аудит в отношении него будет проводиться только в случаях получения замечаний от покупателей или надзорных органов. При получении категории B аудит «Метро» проводится 1 раз 2 года, категории C - каждый год. Если компания получила категорию D - ей необходимо устранить выявленные несоответствия и приложить усилия, чтобы успешно пройти повторный аудит «Метро».
НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ
ООО «НПО «ЭКОМАТИКА» выражает признательность компании ООО «Эксперт- Гарант» за проведение обучения по теме: «Система менеджмента качества и внутренний аудит на предприятии на основе стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (150 9001:2015) и ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (150 19011:2018)». Благодарим за индивидуальный и качественный подход к подготовке программ обучения, эффективность и высокий профессионализм эксперта Касумбекова Романа Насуртдиновича. Уверены, что полученная нашими специалистами информация во время обучения будет полезна для применения на практике и дальнейшего развития нашей компании. Желаем Вам успехов и надеемся на продолжение эффективного сотрудничества!
Подробнее
Пищевое поизводство
Хочу написать отзыв о работе ООО «Эксперт Гарант». В связи с производственной необходимостью, пришло время обучения по курсу «Разработка, документирование и обеспечение функционирования системы менеджмента безопасности пищевой продукции на основе стандартов ГОСТ Р ИСО 22000-2019 и ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018)». Изучив коммерческие предложения многих компаний, решил обратиться в компанию ООО «Эксперт Гарант». Специалист по внедрению стандартов Дмитрий всё с должным качеством, конкретно и в сжатые сроки предоставил коммерческую информацию, разъяснил подробно, ответил на возникшие вопросы и оперативно заключил договор. Менеджер проектного отдела Елизавета предоставила видео-файлы по обучению, также отвечала подробно и качественно на возникающие вопросы, сопровождала обучение. После прохождения обучения, Елизавета очень быстро направила сертификаты о прохождении обучения по системе менеджмента безопасности пищевой продукции, «Внутренний аудитор системы менеджмента безопасности пищевой продукции» в соответствии с ГОСТ Р ИСО 22000-2019 и ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018), «Внешний аудитор системы менеджмента безопасности пищевой продукции» в соответствии с ГОСТ Р ИСО 22000-2019 и ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018), за что ей отдельное, огромное спасибо. Спасибо всему коллективу компании ООО «Эксперт Гарант» за проделанную работу и качественное сотрудничество!
Подробнее
Инженерные услуги для предприятий целлюлозно-бумажной промышленности, г. Санкт-Петербург
ООО «Бум Техно» выражает благодарность компании ООО «Эксперт-Гарант» за проведенную работу по внедрению системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (ISO 45001:2018). Мы благодарим профессионалов ООО «Эксперт-Гарант» за ответственный подход, высокое качество оказанных услуг и уверены, что внедрение ISO 45001 создаст благоприятную атмосферу для эффективной работы сотрудников, улучшит репутацию нашей компании и уделит еще большее внимание безопасности тр> да и сохранению здоровья сотрудников. В работе с вами мы убедились в надежном партнере, имеющем профессионалов во всех областях с высокой культурой общения.
Подробнее
Инженерные услуги для предприятий целлюлозно-бумажной промышленности, г. Санкт-Петербург
ООО «Бум Техно» выражает благодарность компании ООО «Эксперт-Гарант» за проведенную качественную работу по подтверждению соответствия системы менеджмента требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 45001. В процессе работ мы увидели профессионалов высокого класса, которые проявили ответственный подход на всех этапах проведения аудита. Благодарим всех сотрудников ООО «Эксперт-Гарант» за высокое качество оказанных услуг и надеемся, что в будущем мы еще неоднократно будем сотрудничать.
Подробнее
Производство кухонного цоколя ПВХ
Благодарим ООО «ЭКСПЕРТ-ГАРАНТ» за выполнение услуг по: – проведению аудита предприятия на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, с учетом требований торговой сети Леруа Мерлен; – разработке документации согласно требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, с учетом требований торговой сети Леруа Мерлен; – онлайн обучению сотрудников компании правилам работы с документацией, заполнению журналов и форм записей. Вся работа была выполнена в срок высококвалифицированными специалистами, которые всегда были на связи, консультировали по интересующим вопросам, оказывали большую помощь и поддержку. Спасибо, что помогаете стать лучше!
Подробнее
Выражаю благодарность учебному центру ООО «ЭКСПЕРТ ГАРАНТ», а так же преподавателю Татьяне Разумовской за пройденное обучение по учебному курсу «Система менеджмента качества и внутренний аудит на предприятии на основе стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018)». Учебный процесс поставлен очень грамотно, материал исчерпывающий, изложен понятно и доходчиво. Так же были получены ответы на все вопросы. Отдельно благодарю менеджера проектного отдела Кирюшину Елизавету, а также менеджера по работе с клиентами Александра Саенко за оперативность и ответственность в работе.
Подробнее
Позвоните на бесплатный номер телефона
Или по номеру телефона
ЭКСПЕРТ ГАРАНТ - ваш надежный партнер в сфере предоставления услуг консалтинга для бизнеса, внедрения и сертификации систем менеджмента, продукции и услуг, обучении персонала и комплексной поддержки бизнеса. С 2012 года мы помогаем предприятиям работать эффективнее и соответствовать требованиям законодательства. Наша команда - практикующие эксперты и специалисты с богатым опытом - постоянно повышают свою квалификацию и систематизируют накопленные знания.
Мы успешно решаем поставленные перед нами задачи и реализуем проекты любой сложности, как для крупных предприятий, так и для небольших производств.
Оказываем полный спектр услуг в сфере в сфере предоставления услуг консалтинга для бизнеса, внедрения и сертификации систем менеджмента, продукции и услуг, обучении персонала и комплексной поддержки бизнеса. В своей работе наша компания придерживается самых высоких стандартов качества и несет полную ответственность за результат. Наша главная задача - не просто оказать услуги, а принести реальную пользу вашей компании.
Россельхознадзор
Роспотребнадзор
Ветеринарная служба
1
Системный подход
Системность - фундаментальная основа нашего подхода к работе. За годы успешной работы наша компания выстроила логичную и целостную систему внутренних процессов, в которой каждое подразделение и каждый отдельный сотрудник взаимосвязаны и являются частью единого целого. Основой являются понимание необходимости постоянного развития и стремление к предоставлению максимального качества услуг. Для каждого проекта назначается менеджер, который несет ответственность за надлежащее и своевременное выполнение всех работ в соответствии с условиями заключенного договора. Сроки и порядок выполнения работ согласовываются с заказчиком заранее и строго соблюдаются. Но в то же время, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиентов и проявляем гибкость в работе. Также, при необходимости оперативного решения поставленных задач к работе подключаются дополнительные специалисты. Вся деловая коммуникация осуществляется с помощью современных средств связи, что значительно упрощает взаимодействия с клиентом.
2
Глубокая экспертиза
В штате нашей компании - более 100 практикующих экспертов с богатым опытом в сфере внедрения СМК, сертификации по российским и международным стандартам, разработки документации и обучения персонала. За наши плечами - более 1000 успешно реализованных проектов. Мы работаем как с крупными, так и с небольшими предприятиями. Весь накопленный за годы опыт мы структурируем, систематизируем и вносим в собственную информационную базу данных. Наша компания регулярно проводит внутреннее обучение сотрудников, контролирует их уровень знаний, а также обменивается опытом с коллегами в рамках международных и российских тематических конференций.
3
Большой выбор услуг
Наша компания оказывает широкий спектр услуг - мы внедряем системы менеджмента качества и безопасности, сертифицируем предприятия по российским и международным стандартам качества, разрабатываем документацию и проводим обучение как для сотрудников предприятий, так и для частных лиц. Мы можем предложить вам комплексный подход в области внедрения систем качества и сертификации и реализовать проект любой сложности “под ключ”.
4
Контроль качества услуг
Стабильно высокое качество оказываемых услуг - главная цель нашей компании. Контроль качества включает в себя 5 уровней независимой оценки. Обратная связь после выполнения проектов тщательно анализируется специальным отделом и вносится в информационную базу компании. Мотивация наших сотрудников напрямую привязана к качеству оказания услуг.
5
Индивидуальный подход
Наша компания помогает решать задачи любой сложности вне зависимости от масштабов компании. Обладая уникальным опытом, мы выстраиваем свою работу так, чтобы максимально учесть как пожелания заказчика, так и специфику его работы. Эксперты нашей компании помогают клиентам по всем возникающим вопросам. Главная задача нашей компании - не просто выполнить работы по договору, а принести реальную пользу вашему предприятию и повысить его эффективность.
6
Ответственность
Наша компания всегда открыта к конструктивной критике и несет полную ответственность за результат. Накопленный за годы работы нашей компании опыт тщательно анализируется и вносится в информационную базу, что позволяет нам предоставлять услуги самого высокого качества. Мы внимательно относимся к нашим клиентам и никогда не оставляем без внимания их вопросы и пожелания. И, самое главное, никогда не бросаем их в сложной ситуации.
Внедрение систем менеджмента
ХАССП ISO 9001:2015 ISO 22000:2018 FSSC 22000 ver. 6 GMP ISO 45001:2018Разработка документации
Программа производственного контроля Технические условия Стандарт организации Охрана труда и безопасность производстваСертификация предприятий, продукции и услуг
Российская сертификация ИСО Международная сертификация ISO CE сертификация Сертификация услуг Сертификация продукцииВнедрение IT систем
Электронно цифровая подпись (ЭЦП) SAP 1С ERP Электронный документооборот 1С-БитриксХАССП
Разработка документации ХАССП Обучение ХАССП Сертификация ХАССП Приобретение готовой документации ХАССПЗаявка