Подготовка предприятия к аудиту Леруа Мерлен

Сотрудничество с торговой сетью Леруа Мерлен — один из самых эффективных и быстрооборачиваемых каналов по реализации продукции. Польза от такого сотрудничества для производителей несомненна, ведь она позволяет предприятию увеличить объемы производства и сбыта продукции, повысить свой статус, привлечь новых покупателей и получить стабильный поток заказов.

Принимая во внимание указанные выше факты, все большее количество производителей и дистрибьютеров хотят работать с федеральными торговыми сетями формата DIY. Важно понимать, растет и конкуренция за место для своей продукции на полке торговой сети, а также среди желающих работать с крупными ритейлерами напрямую.

При выборе поставщиков, торговые сети обращают внимание на стоимость товара, качество и безопасность продукции, опыт работы с сетями, а так же возможность предприятия по поставке продукции в необходимых объемах, без снижения уровня качества. Для оценки поставщиков на соответствие этим условиям, ритейлеры перед заключением договора на реализацию продукции проводят собственную проверку поставщика — аудит.

В ходе аудита торговая сеть проверяет поставщика по следующим критериям:

1. Качество и безопасность продукции

2. Система контроля качества продукции

3. Система по работе с претензиями клиентов

4. Система разработки и утверждения новых товаров

5. Соблюдение техники безопасности на производстве.

Цель аудита — подтвердить соответствие производственных процессов на предприятии требованиям стандарта, оценить систему менеджмента качества, выявить несоответствия и дать время производителю на их устранение, если такие будут выявлены.

Торговая сеть Leroy Merlin (Леруа Мерлен) относится к ТС категории Do It Yourself (DIY) и при проведении аудита в первую очередь проверяет производство на наличие системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с международным стандартом ISO 9001-2015. Данный стандарт универсальный и может применяться на любых предприятиях: от юридических фирм до предприятий атомной промышленности. Система менеджмента качества объединяет в себе организационную структуру, цели и планы компании, структуру внутренней документации, систему отчетов и показателей, а также включает описание бизнес-процессов. Внедрение СМК на предприятии повышает эффективность его работы и положительно влияет на экономические показатели.

Следует отметить, что требования к поставщикам и партнерам у торговых сетей постоянно меняются в сторону большего контроля. Стоит ожидать, что в ближайшее время, Леруа Мерлен, кроме оценки по стандарту ISO 9001:2015, начнет проверять компании на соблюдение принципов социальной ответственности в отношении работников. Так, например, уже проверяет поставщиков торговая сеть Auchan (Ашан), которая вместе с Леруа Мерлен принадлежит французской группе компаний ADEO.

Как проходит аудит Леруа Мерлен

Аудит Леруа Мерлен проводится по чек-листу на соответствие внутренним стандартам качества торговой сети. По результатам аудита предприятие получает одну из категорий:

A, B ,C, или D. Чем выше категория, тем выше доверие к поставщику. Если предприятие получает категорию А, то Леруа доверяет такому предприятию и будет приезжать с проверками реже. Поэтому важно грамотно и досконально подготовиться к аудиту Леруа. Аудит ритейлера одновременно самый сложный и самый важный аспект в процессе вхождения производителя в торговую сеть. Наша компания помогает производителям подготовиться к аудиту и устранить имеющиеся на производстве недочеты. Эксперты анализируют компанию на соответствие требованиям по организации производства, инфраструктуре. Мы проводим полное обучение персонала и разрабатываем всю необходимую для успешного прохождения аудита документацию.  Наша компания подготовит ваше предприятие к получению международной сертификации и может сама сертифицировать его по международному стандарту.

Главная цель проведения аудита – проверка производства на соответствие принятым в торговой сети стандартам и установление наличия необходимых условий для обеспечения стабильности характеристик выпускаемой продукции. При выявлении одного или нескольких значительных несоответствий, проверяемая организация должна провести корректирующие мероприятия в соответствии с планом и в сроки, согласованные с аудитором. Аудитор Леруа Мерлен проверяет само производство, внутреннюю документацию компании, включая СМК. Также он просматривает записи в журналах подтверждения соблюдения требований СМК, оценивает уровень знаний, навыков и компетенций персонала.

С целью совершенствования аудиторского отчета, а также для демонстрации методов контроля качества на производстве, необходимо предоставить разрешение на фотосъемку во время проведения проверки:

1) Фотографии помещений — общий вид цехов, складов, зон погрузки (только места производства, хранения и отгрузки товаров для Леруа Мерлен)

2) Фотографии ключевого оборудования

— общий вид, для оценки состояния оборудования.

— маркировка с датой выпуска (наименование оборудования необязательно)

3) Фотографии документов, имеющих отношение к контролю качества на производстве

— все записи, оперативные журналы, подтверждающие актуальность процедур и методов контроля качества.

Если на предприятии соблюдается регламент конфиденциальности, запрещающий фотографирование, необходимо добавить к перечню документов копии этого регламента и предупреждать аудитора о невозможности фотографирования до начала проведения проверки.

План дня при аудите:

Ознакомительное собрание

1) Представление организационной структуры Компании

2) Представление ключевых показателей деятельности Компании

3) Представление процедур документооборота производства и в сфере управления качеством

4) Представление системы регистрации несоответствий

5) Посещение производства

6) Анализ производственных площадей

7)……..

8)……….