Сертификация услуг

Порядок проведения и преимущества сертификации услуг

Оставить заявку

Сертификация

Аудит

Внедрение

Консалтинг

Разработка документации

Типовая документация

Обучение

Доработка системы

Ресертификация

СМК под ключ

Сертификация услуг

Сертификация услуг - это процедура подтверждения стабильного уровня качества и безопасности предоставляемых услуг. В отличии от сертификации продукции, которая обязательна для некоторых групп изделий, сертификация услуг носит исключительно добровольный характер. В то же время, есть сферы, в которых предпринимательская деятельность без сертификации невозможна. Например, в соответствии с законодательством РФ: все предприятия пищевой промышленности и общественного питания должны соответствовать принципам ХАССП; гостиницы должны быть сертифицированы для получения категории; предприятия строительной отрасли обязаны подтвердить уровень качества услуг для получения допусков СРО.

Важно отметить, что обеспечить стабильное качество услуг непросто. Поэтому схемы сертификации услуг содержат в себе требования и рекомендации, которые помогают достичь этой цели.

УСЛУГИ ЭКСПЕРТ-ГАРАНТ

Преимущества добровольной сертификации услуг

Законодательно получение сертификата соответствия на оказываемые услуги не является обязательным для осуществления предпринимательской деятельности. Тем не менее, спрос на сертификацию услуг находится на высоком уровне. Объясняется это тем, что она дает организациям массу преимуществ:

Подтверждение качества и безопасности услуг
Повышение делового капитала компании
Привлечение новых деловых партнеров
Увеличение шансов на получение заказов при участии в тендерах
Повышение эффективности процессов предоставления услуг и снижение издержек
Возможность работать на международном рынке (при получении международной сертификации)

Федеральный закон №184-ФЗ

Скачать

Порядок проведения сертификации услуг

Законодательно установлено, что сертификацию услуг могут проводить только аккредитованные сертификационные центры. Сама процедура сертификации состоит из следующих этапов:

Подготовка необходимой документации и подача заявки на сертификацию
Рассмотрение заявки аккредитованным сертификационным центром и заключение договора
Проведение аудита компании в соответствии с выбранной схемой сертификации
Анализ качества и безопасности предоставляемых услуг
Принятие решения о выдаче сертификата или отказе в случае выявления нарушений

Самостоятельная подготовка к сертификации и сам процесс могут занимать много времени и требуют специфических знаний. Поэтому надежнее и удобнее обратиться за помощью к профессионалам.

Группа компаний ЭКСПЕРТ ГАРАНТ работает в сфере систем менеджмента качества и сертификации с 2012 года. Мы помогли 1000 предприятий разобраться в сложном мире стандартов и СМК и решить связанные с ними вопросы. Мы сертифицируем, проводим аудиты СМК, разрабатываем документацию, обучаем персонал и руководство предприятий. Наша работа направлена на реальное совершенствование корпоративной культуры, - мы предлагаем вам и вашему предприятию возможность становиться лучше на деле, а не на бумаге.

Стандарты системы менеджмента качества

ППК

Программа производственного контроля

Подробнее

FSSC 22000

Международная сертификация пищевой безлпасности

Подробнее Сертификация Ресертификация

HACCP

Менеджмент безопасности пищевых продуктов

Подробнее Сертификация Ресертификация

ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Система менеджмента качества

Подробнее Сертификация Ресертификация

ГОСТ Р ИСО 22000-2019

Российская сертификация ISO 22000

Подробнее Сертификация Ресертификация

ГОСТ Р ИСО 45001-2020

Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья

Подробнее Сертификация Ресертификация

УСЛУГИ ЭКСПЕРТ-ГАРАНТ

Внедрение

СМК "под ключ" Доработка системы

Сертификация

Российская Международная Ресертификация

Аудит СМК

Внешний Внутренний Предсертификационный

Обучение СМК

С выездом на предприятие Дистанционное/Онлайн Очное обучение в группе

Документация

Приобрести готовую документацию СМК Заказать разработку под предприятие Заказать консультацию эксперта по документации

Дополнительно

Внешний отдел качества Автоматизация СМК Бесплатная консультация с экспертом

Часто задаваемые вопросы по сертификации

Главное отличие — требование законодательства РФ в отношении перечня товаров подлежащих обязательной сертификации в 2025 году. При реализации такой продукции без соответствующего сертификата, предприятию грозит штраф от ста тысяч до трехсот тысяч рублей. Статья 14.45 «Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия».
Добровольная сертификация проводится по инициативе производителя и может включать в себя большее количество разнообразных показателей, подтверждающих качество и безопасности продукции. Она не отменяет требование проходить обязательную сертификацию.

Цель декларирования и сертификации — получить документальное подтверждение качества и безопасности продукции. Главное отличие между процедурами заключается в том, кто несет ответственность перед потребителями и государством. В случае с декларацией, только производитель отвечает за соответствие продукции требованиям действующих нормативных документов. Компания может подтвердить это, как исследованиями проведенными в своей лаборатории, так и Сертификация соответствующие услуги у сторонней организации. В случае с сертификацией, ответственность перераспределяется между производителем и независимым центром по сертификации. Таким образом, доверие к продукции имеющей сертификат среди потребителей выше, так как все лаборатории, в обязательном порядке, проходят ежегодную аккредитацию в федеральной службе Российской Федерации — «Росаккредитация». Кроме этого, декларация соответствия просто распечатывается на обычном листе формата А4, с подписью генерального директора и печатью организации. Сертификат же печатается на фирменном бланке аккредитованного органа по сертификации, с гербовой печатью и голограммой.

Ресертификация — это повторная процедура сертификации объекта, в форме аудита, для подтверждения соответствия действующему стандарту. Как правило сертификат выдается сроком на 3 года. Поэтому ресертификацию проводят по окончанию действующего документа.

Сертификация продукции имеет строго регламентированный порядок действий определенный законодательными актами правительства РФ. Основные этапы перечислены ниже:

Отправка заявки в аккредитованный орган по сертификации
Заключение договора, оплату услуг
Получение образцов, проведение испытаний
Анализ результатов — принятие положительного или отрицательного решения о выдаче сертификата соответствия
Отправка скан-копии оригинала сертификата, внесение информации в единый государственный реестр
Передача сертификата заказчику вместе с протоколом испытаний, договором и закрывающими документами

Если необходимо сертифицировать услуги, дейсвия будут немного отличаться — подробная информация доступна на специальной странице.

Сертификация услуг

Сертификация услуг

Преимущества добровольной сертификации услуг

Федеральный закон №184-ФЗ

Порядок проведения сертификации услуг

Стандарты системы менеджмента качества

УСЛУГИ ЭКСПЕРТ-ГАРАНТ

Часто задаваемые вопросы по сертификации

Чем отличается добровольная сертификация от обязательной?

Чем отличается декларация от сертификации?

Что такое ресертификация?

Какой порядок проведения сертификации?